Trang chủ Diễn đàn Hỏi đáp Liên hệ   Bảo hành
THÔNG TIN CẦN BIẾT
THĂM DÒ Ý KIẾN
Bạn biết đến website www.thinhlong.vn từ nguồn nào?




GIỚI THIỆU >> QUY ĐỊNH

Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ không ngừng của Quý khách hàng đối với AOC. Nhiệm vụ của chúng tôi là luôn cung cấp những sản phẩm chất lượng hàng đầu với dịch vụ hậu mãi hiệu quả nhất. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm máy tính bảng AOC, chúng tôi xin giới thiệu chính sách bảo hành sản phẩm tại thị trường Việt Nam:

Email hỗ trợ: vietnam@aoc-support.com
Website: www.aoc.com.vn
Dịch vụ khách hàng miễn phí: 1800 1513, Hotline 24/7 : 0934060266

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Máy tính bảng AOC được bảo hành trong thời gian 1 năm kể từ ngày bán lần đầu tiên cho người tiêu dùng cuối. Nếu người tiêu dùng làm mất hóa đơn mua hàng, chúng tôi sẽ tự động tính thời gian bảo hành căn cứ theo thời gian sản xuất thể hiện qua số Seriel của máy, nhưng thời gian bảo hành sẽ không vượt quá 15 tháng.

AOC bảo hành máy sản phẩm tính bảng này (sau đây gọi là “sản phẩm”) trong thời hạn 1 năm với những điều khoản và điều kiện dưới đây. Chế độ bảo hành chỉ giới hạn cho người mua hàng đầu tiên và không thể chuyển nhượng. Để được bảo hành, sản phẩm phải được mua tại Việt Nam thông qua nhà phân phối chính thức. Chính sách bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi ở Việt Nam. Sản phẩm không được áp dụng bảo hành ngoài nước Việt Nam. Khách hàng phải cung cấp hoá đơn mua hàng để xác định ngày mua hàng. Hoá đơn mua hàng phải là hoá đơn gốc ghi rõ tên, địa chỉ người bán, người mua, model sản phẩm, số serial, ngày mua và thời gian bảo hành.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, nếu sản phẩm của Quý khách bị lỗi thuộc về chức năng, Quý khách có thể được đổi lấy sản phẩm mới bằng cách liên hệ với nơi mua hàng để đổi.

ĐIỀU KIỆN SỬA CHỮA

1. AOC đảm bảo rằng sản phẩm bạn đã mua là hoàn toàn không có những khuyết điểm do quá trình lắp ráp hoặc nguyên vật liệu khi xuất xưởng. Hóa đơn mua hàng được yêu cầu xuất trình như là bằng chứng thể hiện ngày mua hàng để tính thời gian bảo hành.

2. Dịch vụ bảo hành được cung cấp thông qua các trung tâm bảo hành ủy quyền của AOC trên toàn quốc.
3. Dịch vụ bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm được phân phối bởi nhà phân phối, đại lý chính thức được ủy quyền của AOC. Chúng tôi sẽ không bảo hành cho những lỗi gây ra bởi:
  • Các tác động vật lý, hậu quả của một tai nạn, việc sử dụng sai, cháy nổ, sấm sét, hành vi phá hoại có chủ đích, hư hỏng do chất lỏng hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát của AOC, sử dụng sai nguồn điện hoặc điện áp yêu cầu trong hướng dẫn sửa dụng.
  •  Hư hỏng do sử dụng các linh kiện hoặc thiết bị ngoại vi không được chỉ định bởi AOC.
  • Hư hỏng như là kết quả của sự hao mòn tự nhiên.
  •  Bởi quá trình khách hàng tự biến đổi, nâng cấp sản phẩm.
  •  Bởi việc gỡ bỏ hoặc xóa tem nhãn, số series trên sản phẩm.
  •  Là kết quả của việc sửa chữa có chủ định của các đối tượng không thuộc trung tâm dịch vụ được ủy quyền bởi AOC.
  • Là kết quả của việc vận hành và sửa dụng sản phẩm trái với hướng dẫn sử dụng của AOC.
  • Các trầy xước trên bề mặt sản phẩm do tác động vật lý.
4. Trong mọi trường hợp, người tiêu dùng chắc chắn rằng sản phẩm được đóng gói phù hợp . Mọi hư hỏng do việc đóng gói không đúng sẽ không được bảo hành.
5. Các lỗi liên quan tới phần mềm do việc cài đặt và sửa dụng những phần mềm không đúng hoặc phần mềm virus sẽ không được xem là lỗi sản phẩm và sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
6. Dịch vụ bảo hành này chỉ áp dụng cho người mua ban đầu và không được chuyển nhượng.
7. AOC sẽ không chịu trách nhiệm với những lỗi trực tiếp, gián tiếp, vô ý hoặc hậu quả của những thiệt hại do việc sử dụng bất kì những sản phẩm nào khác ngoài sản phẩm được đề cập ở trên.
8. AOC có quyền tính phí dịch vụ đối với những sữa chữa, thay thế linh kiện nằm ngoài quy định bảo hành.

DANH SÁCH TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN CỦA AOC TẠI VIỆT NAM

Công ty Dịch vụ tin học FPT - Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 65 Trương Định, Phường 6, Quận3, Tp.Hồ Chí Minh
Điện thoại: +84 8 7300 0911
Người liên hệ: Ông Huỳnh Trọng Thắng
Địa chỉ Email : thanght@fpt.com.vn

Công ty Dịch vụ tin học FPT
Địa chỉ: Số 25, Ngõ 68, Đường Cầu giấy, Quận Cầu Giấy , Tp.Hà Nội
Điện thoại: +84 4 7300 0911
Người liên hệ: Ông Đào Thanh Khương
Địa chỉ Email : khuongdt@fpt.com.vn

Văn phòng đại diện Công ty dịch vụ tin học FPT tại Đà Nẵng
Địa chỉ: 336 Lê Duẩn, Quận Thanh Khê, Tp.Đà Nẵng
Điện thoại : +84 511 3562 666
Người đại diện: Ông Hoàng Ngọc Chánh
Địa chỉ Email : chanhhn@fpt.com.vn

Văn phòng đại diện Công ty Dịch vụ tin học FPT tại Cần thơ
Địa chỉ: 71/7 Trần Phú, Quận Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ
Điện thoại : +84 710 3781 978
Người đại diện: Ông Trần Văn Nhiệp
Địa chỉ Email : nhieptv@fpt.com.vn

Công ty Thương mại và Điện tử VTT
Địa chỉ: 29B Trịnh Phong, Tp.Nha Trang, Tỉnh Khánh hòa
Điện thoại : +84 58 3512 182
Người đại diện: Ông Hoàng Công Vương.
Địa chỉ Email : vtt_khanhhoa@yahoo.com

Công ty Bách Việt
Địa chỉ: 1B Minh Khai, Hải Phòng.
Điện thoại: +84 31 2641 629
Người đại diện: Bà. Nguyễn Thị Hồng
Địa chỉ Email : baohanh@suachuadientu.vn

Công ty Thương mại và Dịch vụ Hồng Hà
Địa chỉ:171 Lê Lợi, Tp.Vinh, Tỉnh Nghệ An
Điện thoại:+84 38 3833 933
Người đại diện: Bà Hồ Thị Hương.
Địa chỉ Email : huonght@hongha.asia

Công ty Huỳnh An
Địa chỉ: 80B Lý Thái Tôn, Phường 2, Tỉnh Cà Mau
Điện thoại: +84 780 3822 391
Người đại diện: Ông Lê Quang Triều
Địa chỉ Email : trieutl.cm@vietcombank.com.vn



TÌM KIẾM
 
ĐĂNG NHẬP
Tài khoản
Mật khẩu
Quên mật khẩu
Đăng ký thành viên
EMAIL NHẬN BẢN TIN
Tham gia hệ thống MailList của chúng tôi, bạn sẽ nhận được các thông tin mới nhất về các linh kiện máy tính đang trưng bày tại THỊNH LONG qua email.

Nhập địa chỉ email của bạn, nhấn nút OK để đăng ký hoặc hủy đăng ký
Bản quyền thuộc về CTY TNHH TM  CÔNG NGHỆ TIN HỌC THỊNH LONG
213 Nguyễn Văn Cừ, P.4. Q.5, TP.HCM
ĐT: (028) - 38.333.780 Fax: (028) - 38.303.780
Số ĐKGPKD : 0301449832
Email : info@thinhlong.vn